Paso 1 Conciencia importancia bases de clientes

Vídeo Complementario P1 ¿Qué es un CRM? Para que sirve, beneficios y ejemplos.

Paso 2 Captura eficiente de datos

Vídeo ComplementarioP2 Pymes y grandes compañías: la lucha por la captación y retención de clientes

Paso 3 Organización y segmentación de la base de clientes

Vídeo ComplementarioP3 Metodología de Segmentación de Mercado y Clientes

Paso 4 Uso del software de facturación para las bases

Vídeo ComplementarioP4 Crear un CRM en Excel

Paso 5 Acciones comerciales basadas en la información recolectada

Vídeo ComplementarioP5 Tips de Gestión - Descuento por tipo de cliente y volumen de compra

Paso 6 Seguimiento y actualización de la base

Plantilla Acciones Comerciales sobre base de clientes

Plantilla Segmentación bases de clientes