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Módulo Administración base de clientes

Módulo Administración base de clientes

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En el negocio mayorista de Latinoamérica, cuidar bien la base de clientes es clave para crecer. Los datos lo confirman: los mayoristas que manejan mejor a sus clientes logran aumentar sus ventas entre un 10% y un 25%, o incluso más.

¿Cómo lo hacen? Con ofertas más acertadas, atendiendo mejor a los que ya compran seguido y recuperando a los que se han ido enfriando.

Este curso es una inversión que vale la pena: le dará herramientas prácticas para sacarle más provecho a cada cliente detallista y ver resultados reales en la rentabilidad de su negocio.

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Responsable J. C.
Última actualización 11/06/2026
Tiempo de finalización 5 horas 30 minutos
Miembros 2
  • 6 Pasos para Administrar bases de clientes
    11Lecciones · 5 h 10 min
    • Paso 1 Conciencia importancia bases de clientes
    • Vídeo Complementario P1 ¿Qué es un CRM? Para que sirve, beneficios y ejemplos.
    • Paso 2 Captura eficiente de datos
    • Vídeo ComplementarioP2 Pymes y grandes compañías: la lucha por la captación y retención de clientes
    • Paso 3 Organización y segmentación de la base de clientes
    • Vídeo ComplementarioP3 Metodología de Segmentación de Mercado y Clientes
    • Paso 4 Uso del software de facturación para las bases
    • Vídeo ComplementarioP4 Crear un CRM en Excel
    • Paso 5 Acciones comerciales basadas en la información recolectada
    • Vídeo ComplementarioP5 Tips de Gestión - Descuento por tipo de cliente y volumen de compra
    • Paso 6 Seguimiento y actualización de la base
  • Plantillas descargables
    2Lecciones ·
    • Plantilla Acciones Comerciales sobre base de clientes
    • Plantilla Segmentación bases de clientes