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Módulo Atención Clientes del Mayorista
Plantilla desempeño en ventas personal de mostrador
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Podcast Atención de Clientes
Contenidos
Plantilla desempeño en ventas personal de mostrador
Experiencias de diferenciación en el mercado
Cuestionario evaluación inicial equipo
Paso 1 Evaluación Inicial del equipo
1.0 PLANTILLA IDENTIFICACIÓN NIVELES DE INTERACCIÓN EMPLEADOS CON CLIENTES
1.1 Vídeo complementario. Cómo vender mas.
1.2 Vídeo complementario Como Evaluar a tu vendedor REALMENTE
Paso 2 Técnicas básicas de atención clientes
2.1 Vídeo complementario. Atención al Cliente
2.2 Vídeo complementario. Cómo ser un buen vendedor
2.3 Vídeo complementario. Comunicación Efectiva
Paso 3 Técnicas de ventas específicas para mayoristas
3.1 Vídeo complementario. QUÉ ES EL MÉTODO AIDA
Paso 4 Gestión de objeciones y cierres de venta
4.1 Vídeo complementario. Cómo responder a las 5 principales objeciones en ventas
Paso 5 Conocimiento de productos y catálogo
5.1 Vídeo complementario. Características / Ventajas / Beneficios I Técnicas de Venta
Experiencias de competitividad y sostenibilidad
Paso 6 Herramientas y tecnología para la venta
6.1 Vídeo complementario. Importancia de los KPI’s para el Éxito Empresarial
Plantilla desempeño en ventas personal de mostrador
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